咱们忽然接到投诉电话，有客户说汉京半山公馆地下车库的地坪漆，呈现了返沙的状况，每当泊车到车库的时候，都觉得眼前的这个光秃秃的地上反常难看。

　　投诉也许是许多服务行业避之不及的东西，实话说，咱们从前也惊慌于接到这样的信息，所以每当面临客户的指责，都像是如临大敌，但你看，天上的月亮，一旦满足就要亏厌;树上的果子，一旦熟透了，马上就要掉落，这人人间的事情，从来就没有完美无瑕的，有的，只要不断发现和处理问题的进程而已。

　　在每年定期开展的满足度查询中，咱们知道，无论是表扬仍是批判，咱们的意图都格外相同，那就是尽力让咱们的社区日子变得愈加美好，因而客户的每种声响，都是咱们最珍爱的反应。

　　地坪漆呈现破损，咱们首要想到的是及时修补，然而，这种习惯性的处理方法最终作用甚微，单纯的局部修理，根本达不到客户满足的规范，也没有方法能够完结咱们对客户的那份许诺，事后补好的地方，总会在某个不经意的瞬间，再次开裂起来，化身为一副狰狞丑恶的模样，就像是扎进手心的刺，一次又一次地跳痛着，如此反复，这样的处理方法只能是扬汤止沸，为了彻底处理这种状况，咱们数次开会讨论，最终在屡次的实地造访和了咨询相关的专家后，咱们决议釜底抽薪，彻底启动全面修理工程。

　　工程人员带领专业团队进行了充分的市场调研，多番比对，咱们选择了环保耐磨的地坪漆材料，招标完毕，咱们一共比较了五家当选的供货商，最终约请三家供货商的施工团队进入现场打样，作为施工的监督者，每个环节咱们都没有放松，从材料配比、施工技法，再到最终的质量检验，咱们都用照片、视频等方法照实进行了记载。

　　等到打样完毕后，为了确保全面修理后的作用，咱们的管理层主干人员纷纷来到了项目现场，对三家供货商的施工团队的样板进行了检验。在现场，咱们看到新的地坪漆色泽均匀明显，无论是耐磨程度仍是防滑程度都有了明显提高。

　　春节将近，地坪漆的修理势必会影响到咱们，因而，为了将这种影响降低到最小的程度，等到检验评比完毕后，咱们即刻召集会议，誓将以最快的速度，完成项意图完美收官，为咱们在新的一年呈献安全美观的泊车环境，在这里，感谢咱们对咱们工作的理解和合作。

　　服务合格不是目标，客户满足才是规范，往后，咱们还将不断优化自己的服务流程，为广大客户带来愈加专业交心的高质量服务，同时，咱们也将继续跟踪报道此次修理工程，在工程进行中，若是为您的日子带来了不便，请您多加理解，再耐心肠多给咱们一些时间，若您对此还有任何的批判不满或许想法主张，可以通过官方电话和公众号和咱们取得联系，您的任何看法，咱们都会一如既往地认真对待。

抢先预定展位，锁定商贸良机！

参展申请

展会咨询电话：15316074191 顾先生

更多展会内容请查看：物业博览会介绍