卓越商企服务集团旗下卓品商务公司受邀出席由中物智库主办的“提质筑好 智启新程”2026中物智库年度物业论坛，并带来“非住增值服务的‘场景触点深耕’，从产品思想到体会运营”的主题共享，以前瞻视角与深度实践事例引发职业广泛共识。本次论坛汇聚全国300余位协会领导、物企高管及职业专家，通过聚焦价值立异、科技赋能、可持续发展、社区共治等职业转型痛点，为物业运营者供给了极具启发性的途径和方法。

面对非住业态日益同质化的服务竞争，卓品商务增值服务部总监荣亚玲女士指出，当时多数非住物业增值服务仍困于“以产品为中心”的思想，比拼的是品类多或寡而非服务深度。对此，她结合卓品商务两大标杆事例——“爱人餐饮积分商城”和“唯品会总部礼宾服务”，系统阐述了增值服务范畴实践的方法论，即以“用户体会场景”为1个仅有中心，从“卖单品”到“做场景解决方案”、从“被动服务”到“自动运营”的2个核心转变，以及“需求深发掘”、“触点全覆盖”、“体会可感知”的3个落地原则。

非住物业增值服务的差异化，历来不是比谁的服务品类更多，而是比谁的场景洞悉更深、用户体会更优、价值赋能更强。

此次论坛共享，不仅展示了卓越商企服务在非住物业增值服务范畴的方法论沉积与实践事例堆集，更向职业传递出一个牢靠的途径，即真正的增值服务不是“有什么卖什么”，而是要走进客户实在的工作与日子场景，让服务无缝嵌入客户的关键触点，并最终形成用户可明晰感知的价值闭环。

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