在奔波的忙碌中，在朝夕的陪同里，关键时刻挺身而出，为有需求的业主住户搭把手，帮助转移重物、雨天撑伞……信义御珑豪园物业服务中心倡导有温度的服务，自动服务“向前一步”，积攒了众多与业主住户有温情的故事，传递着有温度的正能量。

　　温暖护卫，安全回家是暖心

　　深夜，次序保护员巡查执勤时发现有人醉倒在路边，担心其有风险，便立刻上前问询。经了解，醉酒人士于晚间外出应酬，23点回家，快到小区门口时已是酒意上头醉微醺，头晕疲倦的他坐在小区外围路途边歇息，很快就昏睡不醒。因醉酒男人认识较含糊，已无法明晰的答复任何问询。所以两名次序保护员一同帮助将醉酒男人抬起来，他们细心的抬着他的头跟身体，搀扶醉酒男人到安全区域。由于一时无法区分该男子的身份信息，遂报警恳求民警协助。在民警的协助下，终究联系到醉酒男人家人并一同护卫归家。

　　事发时外围路途来往车辆较多，幸亏巡查人员及时发现，处理得当，保护了业主的人身及财产安全。

　　尽职尽责，热情服务是交心

　　每逢业主有大件物品搬不动，或人手不足时，物业服务中心总会及时呈现，供给帮助免费转移大件的交心服务。

　　这天，陈先生因家中人手不足，需求转移家具比较困难。次序保护部接到陈先生服务诉求，便招集几名队员一同上门服务。夏日炎炎，待帮助转移完家具后，我们早已汗水浸湿衣衫。物业服务虽普通，但陈先生看在眼里，感动在心里，由衷的感谢物业的交心服务。

　　拾金不昧，完璧归赵是爱心

　　拾金不昧是中华民族的传统美德，是一个人崇高道德的情趣，一同也是物业服务人员素质涵养的体现。偌大的小区，住着上万的住户，忙忙碌碌中难免会丢掉个人物品，首饰、钱包、或者是爱宠很是常见。信义御珑豪园小区的业主住户却是安全感十足，因为不小心遗失的物品，都有物业服务人员操着心了。2023年7月30日，信义御珑豪园管家谢帅帅在园区巡查时，发现3栋大堂有一个行李箱，等了好一会儿也不见有人来招领。所以便告诉次序保护员和中控室多加留意，接下来的两天依然没有人来领走。所以谢帅帅组织人将箱子带到了中控室，由中控室值班员代为看管。

　　一个礼拜后的，谢帅帅遽然接到一位5C住户杜女士的来电，宣称自己在一周前搬迁时丢掉了一只行李箱。想请管家帮助查找一下。谢帅帅将箱子的外观、发现地点与住户进行了核对后，承认就是该住户的箱子!原来是当天搬迁时，隔壁3栋也有一家是在搬迁进小区，两家的行李堆积较近弄混了。而杜女士当天行李较多，走得匆忙，并未发现少了一只箱子。

　　2023年8月6日，杜女士专程来到小区中控室拿回了自己的行李箱，而且送给了物业服务中心一封手写的感谢信。对两年寓居期间，物业的周到服务表示满意。

　　尽忠职守，捍卫家园是定心

　　上到天台、下到地库，24小时巡查防控，每一个阴晴寒暑或飓风暴雨，他们据守在岗，看护小区安全，以家人般的问好迎送及不懈的举动，带给小区住户踏实慎重的安全感。

　　，大门岗次序保护员值守时，发现一名孩子身旁无大人看护，要从门口翼闸跑出去玩。为了孩子的安全考虑，值班人员将孩子叫回来问询房号信息并耐性教导无大人陪同的状况下不能私自跑到小区外面游玩，以免发生不安全事故。值班人员了解到孩子的房号信息后联系管家将孩子安全护卫到家。

　　反应及时，举动迅速是安心

　　每逢住户家里呈现热水器出水管爆管或洗手间角阀漏水等突发状况，收到信息后管家都会在时间联系工程、安管同事一同帮助住户家打扫积水，扫除险情，将损失和晦气影响降到更低。住户对此十分感动，感到很暖心。

　　物业服务人员以实际举动在饯别看护社区安全，这物业服务中心接到报事，有一白叟在天台跌倒了。次序保护员即刻动身赶到现场，白叟因跌倒腿部疼痛，无法行走，所幸并无大碍。在问清白叟房号后，次序保护员直接将白叟安全护卫到家且告知家人状况后，才定心脱离。

　　类似的“小事”不计其数，看似普通却饱含温度。信义御珑豪园物业服务中心用有温度的服务给业主舒心的感触，用暖心举动保护着调和邻里日子，与业主共创夸姣社区!

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